Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sipariş hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk yaşanan dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi gönderimler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak teslimatlar 1-3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre ödeme sayfasında gösterilir. 

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar olması durumunda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı teslimatlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur. Sipariş vermeden önce adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletisim@sapkatrend.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.